amzshar

原文：http://taiwan.cnet.com/enterprise/technology/0,2000062852,20100691,00.htm
有感而發網址： 可能是寫太多了，CNET 無法 Submit ...

AaA：為了不讓這個主題發散，所以引用了部分原文，並嘗試以另一個角度來論述專案的政治

>Tom Mochal‧鐘瑩譯　　2005/08/05
> 想讓團隊運作順暢，必須注意團員彼此之間的互動。
AaA : "人"，往往是一個專案做的漂不漂亮的關鍵，每一個環節與組織(PM/PMO、Requirement、
SA、SD、DEV、SI、SE、QA、User ...)都需要一點神助與運氣(遇到對的人的運氣...)，
若是大家有共識與默契，做專案的時候就算是辛苦，
專案做成功後，那種成就感與喜悅，是屬於團隊中每一個付出的人所共享的 ... :)


>在辦公室搞權術，誰看了都討厭吧？閱讀本專欄的讀者，泰半都會點頭。
>不過權術不外乎和他人互動，藉此影響對方，如願把該做的事情做好。
>權術或手腕可以是好事，可以是壞事，也可以完全中立，端看當事人所用的招數。
.當事人的行為與動機才是決定辦公室「政治學」好壞的關鍵，請看以下的敘述：

>能夠提出自己的想法，說服大家落實，靠的是…
>1. 知道可以找誰清楚表達自己的想法，告訴大家想法可能帶來的好處，信守自己的承諾。
>2. 巴結討好，阻撓其他的反對意見，將別人的想法占為己有，將功勞全攬在自己身上。
>我想大家都同意，第一個例子才是正途，第二個則是骯髒政治的代表，為大家所唾棄。

AaA："人"都至少稍微會有一點私心與企圖心，藉著專案來拓展自己的版圖或勢力是很常見的；
若是能讓優秀的人才適得其所(人能盡其才、物能盡其用)，發揮其所長，配合責任感與執行力，
並散發出一股氣息來感染其他部門或組織，何嘗對專案不是一件好事呢！？
一般會認為政治往往會阻擾專案的進行，是因為帶頭的不懂技術、或是不懂流程、還是經驗不足！？
也許是，也許不是 ... (答案要看你站在哪一邊 ...呵呵... )
但往往還是來自於 --- "人" (個人或組織的人脈、個性、觀念、領導風格 ...等等)。


做過大大小小數十個專案，看過很多專案的興衰成敗，PM/PMO 或 Leader 確實是個關鍵角色，
(當然，好老闆也要慎選人才 ... 不一定最強的就最適合 ... )
常言道：將帥無能、累死三軍。
一個主導政治權力的決策者，要時時想到"神龍擺尾"這句話...
某部分不懂沒關係，讓這方面有長才的人主導這部分的 Phase，適當的分組與授權，
事情往往就會比想像中還簡單 ...

就像常常會聽見："某某人什麼都不懂，拿了個PMP證照，就來這裡管東管西，狐假虎威..."
，也許是自尊心作祟，導致專案中溝通出現鴻溝 ...
這也許也算是"政治越權"的一種舉動，

不僅是要懂得什麼是"向上越權"，也要領悟什麼是"向下侵權"了，
一個很懂某技術領域的工程師，是很不喜歡被人家綁手綁腳的，甚或是抱怨外行領導內行的情形 ...
適當授權讓他去主導，不是皆大歡喜嗎？ :)

(ps：畢竟，技術底子厚又懂得專案管理的人，
被人稱讚為"專案經理中的霸主"，"高手中的高手"，
確實是萬中無一的啊～
而且，這種人，通常都已不只是一個專案經理了 ... :)

(ps2：像是以前帶我們的 PM 獨孤木先生(singlelog)， 就是屬於武林中罕見的高手，
有興趣的人，可以看看祂最近出的新書 "在公牛身上擠奶"，
裡面道盡那時我們一批人做專案的演化與成長 ... : )

當然，其他成員也要有包容的心，每個人的興趣不同、專長不同，
(全部一樣專長的人也不一定能搞定所有事... :D )
莫以善小而不為，莫以惡小而為之 ...
多觀察與學習別人的長處，常懷一顆虛懷若谷的心，
大海無量，才能夠容百川...

>專案小組難免受到辦公室政治學影響，權術手腕之所以出現，往往在意見相左的時候，
>諸如對專案預設目標、必要條件、規模異動、風險預測等有不同的看法。
>不同意見的人想辦法發揮影響力，達到自己所要的目標，這時就是政治學出現的時候。
>意見想左也許造成鉤心鬥角，但唱反調也可能只是如實反映大家意見的確不同，出發點都是為了公司好。

>不管意見相左是從何而來，一旦政治學開始發威，對專案造成負面影響，必須立刻正視，視為嚴肅課題，
>因為問題大到衝擊專案的進度，解決之道完全在專案團隊的掌控之外。
>實際上根據定義，政治問題多半得由團隊之外的人出面解決，所以還真是個問題。

AaA："目標"或是 Milestone 的明確，主導一個團隊的思考模式與走向，
也關係到做這個專案能節省多少時程，更關係到省多少與賺多少，
一個有能力又能主導政治的人坐上"扛霸子"的座位上，
確實能讓底下的人放心、更讓老闆開心， ... :)

>政治問題無法用列出清單的辦法化解。政治問題牽涉到相關的人士，而且因情況而異。
>有些辦法對某些情況下的某個人也許有效，但同樣情況下，同樣的辦法用在其他人身上就無法奏效，
>因為人與人本來就不同，反應也就大為不同。不過若能正視這問題，就可以讓大家看清情況。
.當然，別忘了找出有能力排難解紛的人士，這一步在解決政治問題上，重要性加倍。

>一般而言，專案經理必須擅長找出並解決政治性問題，了解政治問題最常出現的時候以及原因，
>可能是做出決定的時候、爭取預算與資源的時候，調整專案方向與先後次序的時候。

>若擔心辦公室政治問題，只要照自己的作業流程按部就班解決。
>問題管理流程可以幫助你解決相關的問題，若流程安排得當，必須信任它，切實落實。
>這樣可以避免自己淌入辦公室政治的黑水，順利解決政治性問題。

AaA：專案中的政治往往只是一個過程，不是一個結果，
也許在技術人員看來猶如滄海之一粟，但對一些人來說卻是一種榮耀或永恆的回憶，
有的人想的是"不在其位不謀其政！"，有的人想的是"專案霸主捨我取誰？"，
有的人想的是"忍一時風平浪靜"，有的人想的是"爭千秋不爭一時"，
如果餅就那麼大，要嘛就讓大家快樂來分享，再不然就想辦法一起做大它 ...
如何在專案中製造雙贏或多贏的局面，才是大家所樂見的 ...
您說是吧！？

Amzshar Liu (AaA)